Política de privacidad
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Responsable del tratamiento
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Qué datos recogemos
Los datos que nos facilitas al hacer un pedido o contactar con nosotros: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono e información del pedido. Los datos de pago los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no los almacenamos.
Para qué los usamos
- Gestionar y enviar tus pedidos, y atender devoluciones e incidencias (base legal: ejecución del contrato).
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables (base legal: obligación legal).
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento (base legal: consentimiento).
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago, nuestro proveedor logístico y las empresas de transporte. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas previstas en la normativa.
Cuánto tiempo los guardamos
Durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a envolvo.tienda@gmail.com. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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